Vous avez décidé de refondre votre site internet ? Excellente initiative ! Mais attention : ce type de projet peut vite devenir un casse-tête si vous ne choisissez pas la bonne agence. Entre les prestataires trop généralistes, les offres aux promesses floues et les approches techniques mal cadrées, il est facile de s’y perdre.
Une refonte de site internet ne se résume pas à un nouveau design. C’est un projet stratégique, qui engage votre visibilité, vos performances commerciales, votre image… et souvent plusieurs milliers d’euros. Autant dire qu’il vaut mieux s’entourer des bons experts dès le départ.
Dans cet article, on vous guide étape par étape pour faire le bon choix : quels critères vérifier ? Quels signaux doivent vous alerter ? Et comment identifier une agence qui ne se contente pas de faire du beau, mais qui construit un site pensé pour durer, convertir et performer.
Avant même de comparer les devis ou d’éplucher les portfolios des agences web, commencez par répondre à une question simple, mais essentielle : pour quelles raisons souhaitez-vous refondre votre site internet ? Sans vision claire de vos besoins, vous risquez de choisir une agence de refonte inadaptée…
En effet, refondre un site, c’est une décision stratégique qui doit répondre à des objectifs concrets. Voici quelques exemples fréquents :
Prenez le temps d’y réfléchir avant de passer aux étapes suivantes de la sélection de votre agence de refonte de site web.
Une fois vos objectifs définis, il est temps de choisir une agence de refonte de site internet capable de les atteindre. Et ici, ne vous laissez pas impressionner par les paroles du commercial : ce sont les preuves qui comptent.
La première vitrine d’une agence, c’est son propre site internet. Si celui-ci est daté, lent, pas adapté aux écrans mobiles, avec un SEO bancal… fuyez. Un prestataire qui ne soigne pas son propre site aura du mal à vous convaincre qu’il fera mieux pour vous. Analysez également la clarté des messages, la qualité du design et des contenus.
Un site attrayant ne suffit pas. Il est également essentiel que l’agence maîtrise en interne les compétences clés : design UX/UI, développement web, stratégie de contenu… Une externalisation partielle peut fonctionner, à condition qu’elle soit bien pilotée. Mais trop d’intermédiaires peuvent compliquer la coordination et allonger les délais.
Et ce n’est pas tout. Une bonne agence de refonte de site internet investit aussi dans la montée en compétences de ses équipes. Des certifications comme Google Partner ou HubSpot Partner ne sont pas là pour “faire joli” : elles prouvent que les méthodes employées sont alignées avec les standards du marché.
Chez Growth Angels, tout est internalisé. Notre équipe travaille main dans la main avec vous, dans une logique de synergie complète. Résultat : plus de réactivité, plus de fluidité dans les échanges et une gestion de projet efficace. Et si une compétence spécifique doit être confiée à un partenaire extérieur, nous l’indiquons toujours clairement. La transparence fait partie de notre manière de travailler.
Ne vous contentez pas des logos en pied de page. Qu’est-ce qui vous prouve qu’il s'agit de vrais clients ? Ce qui nous intéresse, ce sont les résultats concrets. Est-ce que l’agence a déjà travaillé sur un projet similaire au vôtre ? Avec quels objectifs ? Quels ont été les résultats ? C’est là que les success stories entrent en jeu.
Chez Growth Angels, nous croyons que les meilleures références sont celles qui parlent d’elles-mêmes. Derrière chaque projet, il y a des objectifs précis, des défis à relever, et des résultats tangibles. En voici quelques exemples concrets :
Un tour sur Google Reviews, LinkedIn ou même dans votre réseau peut vous en dire long. Une bonne agence web n’a pas besoin de survendre ses services : ce sont souvent ses clients qui le font pour elle. Si une entreprise a des clients fidèles et enthousiastes, c’est souvent bon signe.
Une agence web peut avoir un joli site et un beau discours. Mais si sa méthodologie n’est pas structurée, vous prenez le risque de vous retrouver avec un site esthétique… mais qui ne produit pas les résultats attendus (au mieux). Ou sinon un fiasco complet.
La réussite d’une refonte repose avant tout sur un process bien rodé.
Tout commence par une étape souvent négligée : l’analyse de l’existant. Cette phase permet d’identifier ce qui fonctionne déjà sur votre site (trafic SEO, conversions, contenus à forte valeur…) et ce qui doit être amélioré. Si l’agence ne vous propose pas d’audit en amont, c’est un signal d’alerte. On ne reconstruit pas une maison sans étudier les fondations. Et c’est cette phase qui conditionne la pertinence de toutes les décisions qui suivent. Si elle est négligée, votre nouveau site sera peut-être plus joli… mais pas plus performant.
Une agence de refonte de site internet experte suit un process de refonte clair, structuré en étapes clés : audit et benchmark, zoning et wireframes pour concevoir l’UX, maquettes UI, développement technique, phase de tests (fonctionnels, SEO, responsive), puis mise en ligne et suivi post-lancement (avec formation aux outils). Chez Growth Angels, chaque projet suit ce cadre rigoureux, mais toujours adapté à vos enjeux.
Un autre point critique, souvent laissé de côté : la création de contenu. De nombreuses agences attendent que le client fournisse tous les textes… sauf que ce n’est ni son métier, ni sa priorité. Résultat : retard, frustration, des textes médiocres rédigés par l’IA et un référencement naturel qui ne décolle pas. Chez Growth Angels, on travaille avec vous pour co-produire des contenus clairs, convaincants et pensés pour le référencement. On ne vous laisse pas seul face à une page blanche.
Et surtout, lors d’une refonte de site web, on ne touche pas à l’existant sans stratégie de migration. Chaque URL importante doit être identifiée, chaque page redirigée proprement. Sans cela, vous risquez de perdre en visibilité, en particulier si votre site repose sur un fort trafic organique. C’est ce qui s’est produit pour une PME ayant refait son site avec une agence qui n’a pas anticipé le plan de redirection. Résultat : une chute brutale de sa visibilité et du trafic organique…
Tous les sites ne se valent pas, et toutes les agences n’ont pas le même niveau d’expertise technique. C’est pourquoi il est essentiel de s’assurer que votre futur partenaire maîtrise les technologies les plus adaptées à votre projet.
Cela implique de savoir recommander le bon CMS (WordPress, Webflow,...) ou du full sur-mesure, en fonction de vos besoins, et non en fonction de ce que l’agence maîtrise déjà. Si vous avez besoin de flexibilité dans l’administration du contenu ou d’intégrations spécifiques, la technologie choisie doit répondre à ces exigences sans compromis. Une bonne agence saura justifier ses choix techniques avec clarté et pédagogie.
Autre critère souvent négligé : l’intégration avec votre écosystème digital. Votre site ne peut pas être une brique isolée. Il doit se connecter facilement avec vos outils existants : CRM, ERP, plateformes d’emailing, outils de chat ou de marketing automation… Si l’agence ne pose pas ces questions dès le départ, elle ne comprend probablement pas vos enjeux business.
Enfin, un site web de qualité, c’est aussi un site rapide, sécurisé et stable. Vérifiez que l’agence applique les bonnes pratiques : choix d’un hébergement performant, mise en place de certificats SSL, sauvegardes régulières, surveillance des performances. Un site lent ou vulnérable, c’est un site qui perd des visiteurs, des positions sur les moteurs de recherche, et de la crédibilité.
Un bon partenaire vous parlera de tout cela naturellement, sans que vous ayez besoin de le demander. Et si ce n’est pas le cas, vous savez ce qu’il vous reste à faire.
Une collaboration réussie passe par une communication fluide, des échanges clairs et une totale transparence tout au long du projet. Si dès les premiers échanges, vous avez du mal à obtenir des réponses précises ou à comprendre comment l’agence fonctionne, méfiez-vous.
Demandez-vous :
Vous ne savez pas quelles questions poser pour évaluer une agence de refonte de site internet ? Voici 14 points clés à aborder dès le départ pour faire le tri entre les agences bien organisées… et celles qui improvisent.
Toutes les grilles d’analyse ne remplaceront jamais ce que vous ressentez lors de vos échanges avec l’agence de refonte. Le fit humain, la compréhension de vos enjeux, la capacité à challenger vos idées sans imposer une vision figée, les valeurs partagées… Ce sont des indicateurs puissants, même s’ils ne rentrent dans aucune case Excel.
Posez-vous la question : est-ce que l’agence vous écoute vraiment ? Est-ce qu’elle cherche à vendre un site… ou à vous aider à atteindre vos objectifs business ? Est-ce que les échanges sont fluides, simples, honnêtes ? La réussite d’un projet de refonte ne repose pas uniquement sur des compétences techniques. Elle repose aussi sur la cohésion entre les équipes, la disponibilité des interlocuteurs et la volonté réelle de s’impliquer.
Chez Growth Angels, on ne traite pas un site comme un simple livrable. On s’implique dans chaque projet comme s’il s’agissait du nôtre. Et cette posture de partenaire, pas de prestataire, fait toute la différence. C’est elle qui transforme un bon projet en vrai succès.
Alors oui, les compétences sont importantes. Mais n’oubliez pas : la bonne agence de refonte de site web, c’est aussi celle avec laquelle vous avez envie de travailler. Vous cherchez un partenaire impliqué, structuré et orienté résultats pour refondre votre site ? Contactez-nous et discutons de votre projet.
